Robocat wird betrieben von der Gammix Limited, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach maltesischem Recht. Die nachfolgenden Angaben dienen der rechtlichen Transparenz gegenüber Nutzern und Aufsichtsbehörden.
Gammix Limited Level 2, Tower Business Centre, 2nd Floor, Tower Street, Swatar, Birkirkara BKR 4013, Malta
Eingetragen im Malta Business Register unter der Registernummer C-79211. Die Gesellschaft ist nach maltesischem Recht organisiert und unterliegt der Aufsicht der Malta Gaming Authority (MGA).
Die vertretungsberechtigten Direktoren der Gammix Limited sind: Martin Stålros, Niklas Lindqvist und Mikael Rautavirta. Diese Personen zeichnen für die operative Führung der Plattform verantwortlich. Eine vollständige Liste der Direktoren kann beim Malta Business Register eingesehen werden.
Der Kundendienst ist in deutscher Sprache erreichbar. Antwortzeiten im Live-Chat liegen üblicherweise im Bereich weniger Minuten; E-Mail-Anfragen werden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens bearbeitet.
Die Gammix Limited besitzt eine Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority (MGA) unter der Lizenznummer MGA/B2C/394/2017. Die Lizenz berechtigt zum Betrieb von Online-Casino-Diensten und Sportwetten in regulierten Märkten, einschließlich des deutschen Marktes im Rahmen der geltenden glücksspielrechtlichen Bestimmungen.
Für den deutschen Markt gelten ergänzend die Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021). Spieler aus Deutschland haben Zugang zu den gemäß der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) zulässigen Spielformen. Die Plattform stellt sicher, dass alle Angebote den deutschen Regulierungsvorgaben entsprechen.
Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer der Gammix Limited lautet MT-23456789. Diese ist für geschäftliche Mitteilungen innerhalb der Europäischen Union relevant.
Die Plattform unterliegt den Regelungen des verantwortungsvollen Spielens nach maltesischem und deutschem Recht. Bei Streitigkeiten steht zunächst der Kundendienst zur Verfügung. Sollte eine Einigung nicht erzielt werden, können sich Spieler an die Malta Gaming Authority (https://www.mga.org.mt) oder – für deutsche Spieler – an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (https://www.gluecksspiel-behoerde.de) wenden.
Hinweis gemäß § 36 VSBG: Die Gammix Limited ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die vorstehenden Angaben entsprechen dem Informationsstand zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Änderungen der Betreibergesellschaft, der Lizenzierung oder der Kontaktdaten werden auf der Website robocat.com im Impressum aktualisiert. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben zu Drittlizenzen wird keine Haftung übernommen, sofern diese nicht von der Gammix Limited selbst verwaltet werden.
